CUSTOMER SUCCESS SPECIALIST (H/F) CDI – Ile-de-France, Paris (75)

L’ENTREPRISE :

Trackforce développe des solutions Web et mobiles dédiées à l’industrie de la sécurité. Grâce à son expertise et son développement international, Trackforce accompagne depuis plus de 18 ans les prestataires de Sécurité et donneurs d’ordres afin de les aider dans le pilotage de leurs activités de sécurité et sûreté. Créée à Paris en 2000, Trackforce dispose aujourd’hui d’équipes basées en France, en Californie, au Luxembourg, en Angleterre, au Mexique et en Afrique du Sud.
Afin d’accompagner une croissance très forte (+30% par an) Trackforce recherche actuellement un(e) Customer Success Specialist pour rejoindre notre équipe française.

MISSIONS :

Dans le cadre de vos missions, vous devrez :

Réaliser les formations auprès des clients qui vous seront confiés et adapter nos solutions pour répondre à leurs besoins – Créer un relationnel de qualité et de confiance avec vos clients et veiller à les maintenir informer des nouveautés – Apporter à vos clients des recommandations sur l’utilisation de nos outils, s’assurer qu’ils exploitent au mieux la solution – Respecter les fondamentaux de formation qui vous seront transmis, rendre compte à votre hiérarchie, et mettre tout en oeuvre pour répondre aux sollicitations des clients – Garantir la qualité de la prestation et la satisfaction des clients par une démarche qualité dont vous êtes le ou la garant(e)

NOTRE PROPOSITION :

Des perspectives d’évolution
Des avantages : Véhicule de société, Compte épargne entreprise
Une Rémunération motivante (36/40 K)

VOTRE APPORT :

– Vous avez une expérience avérée dans les domaines de la sûreté, de la sécurité et de la gestion de relation client.
– Vous avez, par vos fonctions antérieures, occupé un poste de formateur ou appréciez de transmettre votre savoir
– Vous êtes organisé et rigoureux.
– Vous aimez travailler en équipe
– Vous disposez de compétence de base en informatique

LOCALISATION DU POSTE:
Localisation du site
Bureau : Ile-de-France, Paris (75)
Déplacement : France

Pour postuler, merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation à tresorier@cjcs.fr

2019-02-21T19:35:53+00:00